Een volle agenda is
geen volle pijplijn.
Het patroon is bij elk kantoor hetzelfde. Pas als je gaat meten, zie je waar het weglekt.
Een kantoor draaide vijftien gesprekken per maand en was druk. Op papier ging het goed.
Toen we gingen tellen: vier van die vijftien hadden geen dossier, drie kwamen niet opdagen, en van de rest wist niemand welke advertentie ze had gebracht.
Er was geen leadprobleem. Er was geen filter.








